Podpora je víc než sleva
Podpora je víc než sleva
Koncept „Podpora je víc než sleva“ je otevřen všem uživatelům mega macs, kteří se rozhodnou aktualizovat s námi.
Moderní automotive technologie a megatrendy zcela zásadně ovlivňují znalostní a technologické požadavky kladené na nezávislé servisy. Připojená (Connected Vihecles), rozšířená (Extended Vehicles) a částečně (Semi autonomous) či zcela autonomní vozidla (Fully autonomous) vyžadují nejen kalibrace pokročilých jízdních asistentů (ADAS), ale např. i kybernetické zabezpečení řídicích jednotek před hackery, což má za následek změnu konvenčního „offline“ diagnostického modelu.Hella Gutmann nenabízí pouze diagnostiku, nabízí komplexní technologické řešení, reagující na nejmodernější elektronické systémy ve vozidlech.
Tomuto řešení od Helly věříme a proto jsem se rozhodli jít v podpoře uživatelů Helly Gutmann dále než ostatní.
Jak využívat naší podporu?
Služba se aktivuje dvěma způsoby. Prvním je pořízení nového systému mega macs od naší společnosti. Druhým způsobem je přenos Vaší stávající licence pod naši správu.
Pořízení nového systému mega macs
Noví zákazník čerpá službu první rok zdarma.
Přenos Vaší licence pod naši správu
V případě přechodu pod naši podporu je nutné platit předplatné aktualizací přímo naší společnosti.
Pošleme Vám podrobnou nabídku do emailu
Zajímá Vás podrobně vysvětlená standardní poprodejní podpora Hella Gutmann a doprovodné služby programu „Podpora je víc…“?
Doprovodné služby „Podpora je víc…“
Doprovodné služby definují podstatu programu „Podpora je víc…“ tzn. podpory, kterou od nás získáte navíc nad rámec standardní podpory poskytované přímo Hellou Gutmann.
ŠKOLENÍ OPERÁTOR DIAGNOSTIKY GUTMANN
Komplexní zaškolení do obsluhy + členská sekce
KONDIČNÍ ŠKOLENÍ VE ŠKOLICÍM STŘEDISKU HGS
Každý rok celodenní školení mega macs a novinek
ROZŠÍŘENÁ HOTLINE PODPORA MEGAMACS.CZ
Podpora služby „Diagnostika na dosah“
BEZPLATNÁ SLUŽBA DIAGNOSTIKA NA DOSAH
Bezplatné zápůjčky diagnostických zařízeníVstupem do programu „Podpora je víc…“ neplatíte o nic víc, než za běžné aktualizace od Vašeho současného dodavatele.
Operátor diagnostiky Gutmann
V případě, že kupujete nový mega macs přímo od nás, přizpůsobujeme úvodní školení Vašim současným znalostem a zkušenostem v obecné odborné rovině. Zaškolení je možné rozdělit do dvou sezení, abychom stihli podrobně probrat i kontext rozsáhlejších témat, která mají obecný rozměr např. passthru, kybernetická bezpečnost, parametrizace, kódování, flashování, aktualizace řídicích jednotek atd. Školení proběhne buď osobně, nebo online.
Pro všechny předplatitele aktualizací, kteří se rozhodli aktualizovat s námi, kontinuálně natáčíme plnohodnotná online školení diagnostických řešení Hella Gutmann.
Veškeré podrobnosti naší rozšířené podpory lze konzultovat i před samotnou objednávkou
Hledáte transparentní nabídku s vymezením veškerých podrobností a budoucích plateb licenčních poplatků za aktualizace?Kondiční školení ve školicím středisku
Všechny naše zákazníky, kteří s námi aktualizují, zveme s nepravidelnou pravidelností na celodenní školení zaměřené na novinky v diagnostice HGS a v automotive. Součástí školení je snídaňový snack, občerstvení, oběd i psací potřeby. Školení probíhá přímo ve školicím středisku Hella Gutmann (ČR).
Aktualizace SW – Letošní rok přinesl mnoho novinek jak v SW, tak zcela nové rozhraní VCI 2.0, nahrazující současné VCI mega macs PC, nyní mega macs PC SE. Využijte bezkonkurenční výměnu starého rozhraní za nové a získejte navíc hodnotný bonus za více než 20 000 Kč vč. DPH.
Novinky v automotive – nejzásadnější změny probíhající v automotive, které by neměli utéct Vaší pozornosti.
Trénink HGS DATA – zaměřený na efektivní využívání aplikace. Posluchači se seznámí s technikem hotline a mohou se lépe dohodnout na postupech podpory.
Workshop ADAS + Lighting – předvedení nejmodernějších nástrojů pro kalibraci ADAS – CSC Tool SE. Každý účastník se seznámí se zařízením a tréninkově kalibraci provede.
S námi dáváte přednost podpoře před slevami
Diagnostika na dosah + hotline
Hotline autodiagnostik
Poradenství je zaměřeno nejen na využívání diagnostiky HGS v praxi, ale i na ostatní diagnostické systémy, které od nás máte, nebo které využíváte v rámci služby „Diagnostika na dosah“.Služba „Hotline autodiagnostik“ je provázána se službou „Diagnostika na dosah“. V případě bezplatné zápůjčky se k Vám technik připojí, SW nainstaluje a provede Vás základní obsluhou, popř. s Vámi diagnostickou proceduru provede. Služba podléhá obchodním podmínkám.
V rámci hotline podpory řešíme nejčastěji konzultace při aktualizacích řídicích jednotek VAG, pokročilých parametrizacích a kódování řídicích jednotek, použití zapůjčených diagnostických systémů apod.
V rámci hotline poskytujeme základní poradenství v oblasti registrací do serverů výrobců, zápisů do elektronických servisních knih (DSR), použití OEM diagnostických nástrojů. Koordinované registrace do serverů výrobců a instalace OEM diagnostických aplikací apod. jsou zpoplatněny za zvýhodněné ceny pro zákazníky konceptu „Podpora je víc…“.
Diagnostika na dosah
Uvědomuje si, že žádná diagnostika není dokonalá a jak rádi říkáme: „na jedničku ji umí jen Pán Bůh“, proto nabízíme zákazníkům programu „Podpora ji víc…“ bezplatné zápůjčky aftermarket diagnostický zařízení a za zvýhodněný poplatek zápůjčky OE diagnostických zařízení. Součástí bezplatné zápůjčky je také asistence při zprovoznění a konzultace s řešeným problémem.
V případě dotazů volejte
Zákaznická i linka technické podpory. Ostaní důležité kontaktní informace naleznete na stránce Kontakty.
